سیاست بازپرداخت و بازگشت
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات گروه آموزشی پورسینا
– ورود دانش‌آموزان به سایت گروه آموزشی پورسینا به‌هنگام استفاده از پنل شخصی و سایر بخش‌ها، به‌معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط، قوانین و همچنین نحوۀ استفاده از خدمات ازجمله «ثبت سفارش» است.
قوانین کلی
– شیوه‌نامه‌ها و سیاست‌های حفظ اطلاعات کاربران در هنگام ثبت‌نام به ایشان ابلاغ و تایید ثبت‌نام توسط کاربر به منزله پذیرش کامل قوانین سایت خواهد بود.
– کلیۀ اصول و رویههای گروه آموزشی پورسینا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. درصورتی‌که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تغییری ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی و منتشر می‌شود و استفادۀ مستمر شما از سایت به‌معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
– مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به خرید محصولات یا استفاده از هرگونه خدمات گروه آموزشی پورسینا اقدام کند.
– همچنین از آنجا که گروه آموزشی پورسینا یک وب‌سایت آنلاین به‌علاوۀ اپلیکیشن است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده، فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید محصولات یا استفاده خدمات اقدام می‌کند.
– محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت و اپلیکیشن که شامل کلاس‌ها، آزمون‌ها و کتب آموزشی است تماماً زیرنظر اساتید مجرب گروه آموزشی پورسینا طراحی شده‌اند.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول برعهدۀ گروه آموزشی پورسینا است.
– هنگامی که شما از محصولات و خدمات گروه آموزشی پورسینا استفاده، یعنی سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید خود را نهایی میکنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیۀ اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که گروه آموزشی پورسینا به‌صورت الکترونیکی (از طریق پیامک، پنل و سایر سرویس‌های ارتباطی) به درخواست شما پاسخ دهد.
– شماره تماسی که دانش‌آموز در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه ارتباطی مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق پنل کاربری و شماره تماس صورت می‌گیرد.
-به منظور جلوگیری از هرگونه سواستفاده از محصولات پورسینا و حفظ حقوق مادی و معنوی دانش آموزان و گروه آموزشی پورسینا، دانش آموز برای استفاده از کلیه خدمات و محصولات آنلاین ملزم به احراز هویت می باشد، که این اطلاعات نیز محفوظ خواهد ماند.
– گروه آموزشی پورسینا جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها (اعلان ها)، امکان دارد برای اعضای وب‌سایت و اپلیکیشن پیامک ارسال نماید یا در پنل کاربران یا مشتریان خود، نظرسنجی ارسال کند.
– کپی کردن هرگونه مطلب از سایت یا کانال رسمی تلگرام پورسینا، پخش کردن سؤالات یا پاسخنامه، (حتی با ذکر منبع) شرعاً و قانوناً حرام است و پیگرد قانونی دارد (مگر با اجازه کتبی پورسینا).
– همۀ مطالبِ در دسترس از طریق هر یک از خدمات گروه آموزشی پورسینا، مانند کلاس‌ها، آزمون‌ها، متون، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیۀ محتوای تولیدشده توسط گروه آموزشی پورسینا جزئی از دارایی‌های معنوی پورسینا محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گروه آموزشی پورسینا است و هرگونه استفادۀ بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. علاوه‌بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابلِ‌ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجادشده توسط گروه آموزشی پورسینا و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار پورسینا است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. هرگونه بهرهبرداری و استفاده از محصولات، بسته‌های آموزشی، آزمون‌ها و مشتقات وب‌سایت گروه آموزشی پورسینا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری و نیز هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات، یا روش‌های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج، ممنوع بوده و کلیۀ این حقوق به‌صراحت برای گروه آموزشی پورسینا محفوظ است.
قوانین سایت مخصوص اعضا
– در صورت استفاده از هر یک از خدمات گروه آموزشی پورسینا ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
– برای کنکوری‌ها مهلت استفاده از هر محصول تا کنکور همان سال خواهد بود و بعد از آن، محصول مورد نظر منقضی خواهد شد.
– برای دانش آموزان سایر پایه‌ها مهلت استفاده از محصولات (به جز اشتراک الماس) تا پایان همان سال تحصیلی (یکم تیرماه) خواهد بود و بعد از آن، محصول مورد نظر منقضی خواهد شد.
– در صورتی که از خدمات گروه آموزشی پورسینا استفاده کرده باشید، پورسینا این حق را دارد که از اسم و رتبه کنکور شما جهت تبلیغات استفاده نماید.
– گروه آموزشی پورسینا این حق را دارد که در طول سال با توجه به صلاحدید و شرایط، زمان برگزاری آزمون‌ها و کلاس‌ها را تغییر دهد و هر گونه تغییر با استفاده از روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
– هر دانش آموز موظف است با اطلاعات حقیقی خود در سایت ثبت‌نام و در آزمون‌ها شرکت نماید. در صورت اثبات ثبت‌نام با اسم مستعار یا فیک و یا شهر غلط، اکانت مسدود خواهد شد و هزینه محصولات خریداری شده عودت داده نمی‌شود.
– هر حساب کاربری تنها برای استفاده شخص ثبت‌نام‌کننده است و در صورت استفاده از اکانت به صورت اشتراکی یا فروش اکانت، پنل کاربر مسدود خواهد شد و هزینه محصولات خریداری شده عودت داده نمی‌شود.
– با توجه به زحماتی که برای آماده کردن آزمون‌ها کشیده می‌شود، پخش کردن سوالات، پاسخنامه و … شرعاً، عرفاً و قانوناً حرام است و در صورتی که اثبات شود، علاوه بر مسدود شدن حساب، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
– قوانین و مقررات سایت می‌تواند در زمان‌های مختلف با توجه به شرایط موجود تغییر کند و استفاده کاربر از سایت به معنی پذیرش تمام قوانین می‌باشد.
– هنگام خرید محصول دقت لازم را داشته باشید، امکان تغییر محصول یا بازگشت وجه به هیچ عنوان وجود ندارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی، قابلِ‌اجرا است و درصورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، گروه آموزشی پورسینا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. گروه آموزشی پورسینا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لذا درصورت مشاهدۀ هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.